Информационный Менеджмент Дипломная Работа

Уважаемый гость, на данной странице Вам доступен материал по теме: Информационный Менеджмент Дипломная Работа. Скачивание возможно на компьютер и телефон через торрент, а также сервер загрузок по ссылке ниже. Рекомендуем также другие статьи из категории «Учебники».

Информационный менеджмент в управленческой деятельности. Анализ коммуникаций АО «Валют-Транзит-Банк». Обеспечение автоматизации банковских коммуникаций в информационной системе АБС Кворум. Информационное решение коммуникаций менеджмента и маркетинга.

Подобные документы

Определение понятия, структура и роль коммуникаций в системе управления. Их классификация и построение модели коммуникационного процесса. Информационное обеспечение менеджмента. Анализ организационной структуры управления на примере ЗАО «Курганстальмос».

Изучение коммуникаций и их использование в менеджменте. Основные типы коммуникационных сетей на предприятии. Формы организационных коммуникаций, барьеры. Анализ коммуникационных процессов в ЗАО «Дельта Банк». Зарубежный опыт коммуникаций в организациях.

Понятие коммуникаций, их сущность и функции. Изучение типов, форм и моделей массовых коммуникаций. Управление связями с общественностью в организации, определение понятия «Паблик рилейшнз», инструментарий и специфика PR в системе маркетинга и менеджмента.

Понятие, значение и виды коммуникаций в системе менеджмента, их классификация и типы, роль для успеха деятельности предприятий. Коммуникационные сети, стили и процесс, принципы их формирования и управления. Сущность и подходы к борьбе с барьерами.

Исследование сущности процесса коммуникаций в системе менеджмента. Рассмотрение их основных видов. Классификационная схема организационных коммуникаций. Рассмотрение последствий их неэффективной работы. Анализ структуры управления ООО «Липецк-УАЗ».

Информация как технологическая основа менеджмента. Понятие коммуникаций, ее виды и свойства. Функционирование коммуникаций в организациях. Принципиальные модели процесса коммуникации и их применение. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления.

Природа и сложность коммуникаций, их значение в организации. Содержание коммуникационного процесса и препятствия, стоящие на пути коммуникаций. Методы повышения эффективности разных видов коммуникаций. Роль межличностных и организационных коммуникаций.

Основные виды коммуникаций, их роль в системе менеджмента организации. Принципиальные модели процесса коммуникации. Причины возникновения коммуникативных барьеров на уровне межличностных и организационных коммуникаций. Понятие семантических затруднений.

Сущность понятия коммуникаций, их роль и значение в процессе управления. Виды коммуникаций, элементы и этапы коммуникационного процесса. Разработка рекомендаций по подходам к решению проблемы эффективных коммуникаций в организации ООО «Фрэшритейл».

Понятие коммуникаций и их роль в менеджменте. Анализ коммуникаций в организации. Исследование коммуникационного процесса в управлении организацией ООО «Реклама-Центр». Принятие эффективных управленческих решений в условиях развития рыночной экономики.

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ

ФГОУ ВПО «ВЯТСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ»

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И СИСТЕМЫ В ЭКОНОМИКЕ

по дисциплине «Информационные системы в экономике »

Информационный менеджмент в современной организации

Выполнила: Демина Ю.Н.,студентка 4 курса ,группы ЭФ-410

очной бюджетной формы обучения

по специальности «Финансы и кредит»

Руководитель: Плотникова С.Н.

1 Теоретические основы информационного менеджмента 4

2 Ресурс информационной системы. Особенности управления ресурсами информационными системами 9

3 Методология управления информационными системами в экономике 13

4 Экономические аспекты информационной системы в организации 15

5 Информационная безопасность в организации 19

6 Обеспечение биологической безопасности пользователей в организации 31

7 Аудит информационной системы 33

8 Практика информационного менеджмента в издательстве ЗАО «Коммерсант» 35

Список литературы 41

В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент – по-русски «управление» – функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент – это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Термин «информация» связан со всеми научными дисциплинами. А наиболее тесно данный термин связан с менеджментом. На протяжении многих лет они существовали как бы обособленно друг от друга, но чуть позже их объединили в единую научную дисциплину под названием «Информационный менеджмент».

Цель данной курсовой работы состоит в изучении теоретических аспектов информационного менеджмента ,а так же применение его на практике.

Теоретические основы информационного менеджмента

Информационный менеджмент- это система управления и контроля организационных отношений и процессов , направленная на достижение стратегических целей организации по средствам использования технических средств, телекоммуникаций , информационных технологий и моделей электронного бизнеса и на снижение риска от их применения.

В целом менеджмент (управление) — это процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов (труда, материалов, денег, информации и т.п.) в требуемые результаты (изделия, услуги). Как известно, менеджеры воздействуют прежде всего на главный элемент организации — людей, координируя их деятельность. Эффективность менеджмента определяется как соотношение результатов работы и использованных для их получения ресурсов.

Менеджеры, осуществляющие управление, не имея научных знаний, вынуждены полагаться лишь на опыт, интуицию и везение. Однако опыта многим из них не хватает. Менеджеры лучше руководят и достигают более высоких результатов, если владеют теорией менеджмента и умело применяют свои знания на практике.

Теорию (научную дисциплину) менеджмента можно охарактеризовать как аккумулированные и по определенным правилам логически упорядоченные знания, представляющие собой систему принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и в результате исследований в различных областях науки.

Теория менеджмента отличается следующими особенностями:

— ориентирована на решение практических задач;

— имеет междисциплинарный характер;

— разрабатывается в международном масштабе.

Менеджмент предназначен для решения практических задач.

Он нацелен на исследование и разработку правил эффективного управления с целью достижения высоких результатов, являющихся критерием его качества.

Отсюда вытекают следующие требования к теории менеджмента:

1) она должна предоставлять работникам, занятым практической деятельностью, знания, помогающие им повысить уровень управления;

2) способствовать повышению квалификации менеджеров и особенно подготовке претендентов на эти должности;

3) определять области и проблемы, требующие дальнейшего изучения и разработки в целях содействия развитию познавательной базы.

Технология- это формализованное описание деятельности, включающее набор ресурсов, инструментов, приемов их использования, и способов организации производства, необходимое и достаточное для воспроизводства процесса получения определенных продуктов, предметов, услуг, изменений или любых иных значимых результатов с заранее заданными параметрами.

На основе данного определения можно выделить по меньшей мере три дополняющих друг друга группы технологий:

1) ресурсные (отличающиеся друг от друга тем, какие ресурсы используются для производства конкретного продукта);

2) инструментальные (отличающиеся набором используемых орудий труда);

3) управленческие (отличающиеся способами организации производственного процесса).

В существующей литературе понятие «информационный менеджмент», как правило, связывается с двумя первыми группами (типом ресурсов или типом инструментов). Куда более плодотворным представляется разговор об информационном менеджменте как о технологии управленческой.

Надо исходить из предположения, что на современном этапе развития модернизационные процессы во всех сферах жизнедеятельности связаны скорее с организацией работы, чем с изменением характера используемых ресурсов или обновлением инструментов. Компьютер, пришедший на смену картотечному ящику и пишущей машинке, — удобство и не более того. Он не поменял природы гуманитарных занятий, так же как заменивший счеты калькулятор не произвел революции в экономике. Происходящие у нас на глазах глобальные перемены связаны не с появлением баз данных и персональных компьютеров, а с появлением новой среды коммуникации. Эта среда властно диктует особые формы взаимоотношений, которые называются сетевыми. Сети как системы человеческого взаимодействия были известны задолго до компьютерной эры, но благодаря новым техническим средствам они стали явлением. Описывать сетевые отношения и рефлексировать по их поводу начали только с появлением Internet.

Сегодня есть все основания рассматривать информационные технологии как неотъемлемый компонент технологий управленческих. Практически все вновь формирующиеся структуры координации человеческой деятельности, например офисные системы, строятся на основе новейших телекоммуникационных систем и оснащенных современными компьютерами ресурсных центров. Да и вполне традиционный управленец не мыслит сегодня своей работы без компьютера на столе. Можно дать длинный перечень элементов новых управленческих технологий, проникающих и в культурную сферу благодаря сети Internet.

Среди этих элементов:

— средства оперативной коммуникации (электронная почта, списки рассылки, новостные разделы музейных сайтов);

— распределенные ресурсы и средства доступа к ним (базы данных, порталы, терминалы компьютерных сетей);

— средства координации деятельности (электронные доски объявлений, форумы, электронные опросы);

— формы обратной связи и организации сотрудничества (гостевые книги, телеконференции);

— наконец, средства производства (инструментарий поиска ресурсов и партнеров, стандартные и специализированные программные средства).

Но дело не только и не столько в этом. Техническая модернизация сама по себе не приводит к сдвигам в сознании. Требуется еще некий фактор, который можно обозначить как переход от социального к медиапространству. Именно сюда, в виртуальную среду, все более перемещаются места делового общения, обмена идеями и взаимного консультирования (Web-клубы, Internet-кафе), средства совместного проектирования и продвижения проектов (Web-лаборатории, обмен баннерами). Возникают целые виртуальные «поселения» с проблемно-ориентированной социальной структурой и специализированными вспомогательными службами (Geocities, Fortunecity и др.). Информационные технологии становятся неотъемлемой частью культуры.

Информационный менеджмент — совокупность методов и средств управления информацией и управление с помощью информации деятельностью предприятия или организации.

Выделяют три вида информационного менеджмента: управление предприятием (организацией), внутренней документацией и публикациями. Первый из видов включает вопросы организации источников информации, средств передачи, создания баз данных, технологий обработки данных, обеспечение безопасности данных.

Основные задачи информационного менеджмента:

— разработка стратегии информационного менеджмента. Она подчинена и определяется бизнес – стратегией организации;

— разработка методологий информационного менеджмента;

— оперативное управление информационной системой организации: обновление и обслуживание программно- технических средств, управление ИС- персоналом, поддержка адекватности информационной системы к требованиям бизнеса;

— управление экономическими аспектами информационной системы;

— обеспечение информационной безопасности информационной системы , аудит информационной системы ;

-проектирование, развитие, обновление информационной системы.

В круг задач менеджмента входят также разработка, внедрение, эксплуатация и развитие автоматизированных информационных систем и сетей, обеспечивающих деятельность предприятия (организации). В этих сетях должно быть обеспечено управление информационными ресурсами. Важное значение имеют организация и обеспечение взаимодействия с внешним информационным миром: сетями, базами данных, издательствами, типографиями и т.д. Все возрастающая важность информационного менеджмента привела к появлению специалистов (информационных менеджеров), занимающихся его задачами. Эти специалисты должны преобразовывать пассивную корпоративную информацию в источники правдивых, так называемых рафинированных, сведений, определяющих успехи фирмы.

Информационный менеджмент превращается в базовую технологию организации управленческой деятельности во всех сферах информационного общества.

Стоимость работы составляет 3500 руб.

Данная работа полностью готова и была защищена ранее на «отлично». Сейчас на нее максимально низкая цена, и Вы можете получить этот труд, связавшись с нами любым удобным для Вас способом:

  • вконтакте:https://vk.com/otli4nik24
  • электронная почта:otli4nik24@mail.ru
  • форма обратной связи

Если Вам нужна любая другая работа, смело заказывайте её у нас. Наша команда исполнителей выполнит работу любой сложности своевременно и качественно.

СОДЕРЖАНИЕ

  1. Теоретические основы информационного менеджмента и его место в системе управления

1.1. Сущность и становление информационного менеджмента

1.2. Информация как стратегический ресурс развития организации

1.3. Информационные системы и технологии в управлении предприятием

  1. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЮ РАБОТЫ ООО «СТАРЫЙ ЛЕКАРЬ»

2.1. Общая характеристика аптечной организации

2.2. Использование информационных технологий в управлении ООО «Старый Лекарь»

  1. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СТАРЫЙ ЛЕКАРЬ» НА ОСНОВЕ ТЕХНОЛОГИЙ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. На современном этапе развития экономики изменения реализуются через модификацию существующего состояния отношений. Производственные, организационные, финансовые, технологические, социальные, политические и другие отношения влияют на те или иные показатели эффективности деятельности субъектов экономики (предприятий, фирм). В условиях трансформации экономических отношений эффективное использование информационных технологий становится одним из важнейших факторов выживания предприятий. На высококонкурентном рынке внедрение информационных технологий способствует повышению уровня рентабельности современного предприятия, в значительной мере влияет на улучшение развития малого и среднего бизнеса в целом.

В рыночных условиях развитие и эффективное ведение бизнеса в России становится невозможным без применения современных информационных технологий, обеспечивающих интеграцию и связь предприятий с внешней средой, улучшают качество услуг, передачу большого объема информации, увеличение скорости обслуживания и эффективность деятельности, возможность учитывать потребности каждого индивидуального клиента. Внедрение информационных технологий на предприятиях объективно вызывает изменение в работе и взаимодействии всех структурных подразделений, что требует разработки детального регламента, а также обучения во всех подразделениях. Сложность внедрения информационных технологий пропорциональна масштабу предприятия и уровню развития производственных и финансовых связей.

Службы информации предприятий традиционно осуществляли функцию информационного обеспечения путем удовлетворения информационных потребностей пользователей. Однако, в свете становления информационного менеджмента как области научно-практической деятельности, методы работы служб информации претерпевают существенные изменения. Основным условием эффективности службы информации предприятия становится применение принципов управления к комплектованию, оценке, организации, контролю, анализу, сохранности, распространению и использованию информации, релевантной для эффективной деятельности предприятия Как следствие, представляется актуальным изучение деятельности служб информации с точки зрения практического применения принципов информационного менеджмента на предприятиях

Важно отметить, что существенное влияние на деятельность служб информации предприятий оказали такие факторы, как компьютеризация, развитие телекоммуникаций, возникновение всемирной сети Интернет и рост электронных ресурсов С одной стороны, это расширило и облегчило информационным работникам возможности и формы доступа к ресурсам и, как следствие, оказало положительное влияние на качество удовлетворения потребностей пользователей С другой стороны, перед службами информации встал вопрос уточнения своего места в структуре предприятия в свете доступности для конечного пользователя мировых информационных ресурсов

Таким образом, правильно выбранный подход к информатизации является предпосылкой для эффективной работы предприятия и повышения его конкурентоспособности. В связи с этим приобретают актуальность исследования теоретических, методических и практических задач по внедрению информационных технологий и совершенствование организационно-экономических форм информационного менеджмента в малом и среднем бизнесе на основании действия механизма экономической мотивации.

Влияние информационного обеспечения на современное развитие аптечных предприятий имеет большое значение, поскольку напрямую связано с повышением обоснованности принимаемых управленческих решений. Оперативность, высокая скорость обработки и передачи информации, ее точность и надежность обеспечивают выживание на рынке аптечных организаций, создают их конкурентные преимущества.

Использование компьютерных сетей, Интернета и интернет-технологий, программных продуктов сквозной автоматизации всех бизнес-процессов меняет управление аптечными организациями. Поэтому необходимо совершенствовать систему менеджмента аптечных предприятий. От того насколько продумано разработана система менеджмента зависит своевременные и правильные оценки ситуации, планирование действий по улучшению их деятельности.

Менеджмент аптечных организаций базируется на информационном обеспечении. Поэтому их успешное функционирование зависит от того насколько оно удовлетворяет требования системы менеджмента.

Исследованию сущности, свойств и экономических аспектов информационного менеджмента уделяется много внимания со стороны зарубежных и отечественных ученых, среди которых А.В. Алексеев, В.Н. Амитан, И.А. Александров, О. Белорус, Л. Винарик, Н. Винер, М.П. Войнаренко, В.М. Глушков, К. Йерро, В.Е. Козак, О. Костров, Ю.М.Канигин, М.М. Лепа, В.В. Лукьянова, М. Монастырецкий, А.А. Орлов, Г. Панченко, А.Л. Реут, М. Спенс, П. Страссман, Дж. Стиглиц, В.Ф. Сытник, А.Н. Щедрин, Дж. Эйкерлоф.

Анализ результатов исследований показал, что, несмотря на высокую научную и практическую ценность, реформаторские изменения экономики, обострением и динамичность конкурентной борьбы на рынке лекарственных препаратов, информационная насыщенность, динамичность информационных потоков требуют поиска новых подходов к организации информационного обеспечения менеджмента аптечных предприятий.

Цели и задачи исследования. Целью данной дипломной обоснование необходимости применения методологии информационного менеджмента в деятельности аптечных организаций и разработка практических рекомендаций по оптимизации информационных потоков.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • раскрыть сущность и становление информационного менеджмента;
  • охараткреизовать информацию как стратегичесикй ресурс развития организации;
  • проанализировать информационные системы и технологии в управлении предприятием;
  • рассмотреть использование информационных технологий в управлении аптечным предприятием;
  • предложить пути совершенствования использования технологий информационного менеджента в деятельности аптечного предприятия.

Объект исследования — информационный менеджмент в деятельности ООО «Старый лекарь».

Предмет исследования – принципы и методы информационного менеджмента в деятельности аптечного предприятия.

Методы исследования. Для решения поставленных задач использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования

Терминологический и нормализованный анализ использовались для выявления теории вопроса

Метод классификационного анализа и метод структурного анализа использовались для выделения подсистем информационного менеджмента, классификации ресурсной базы предприятия и информационной службы, структурирования информационных запросов пользователей, разработки номенклатуры информационных продуктов и услуг

Социологический метод опроса (анкетирование и интервьюирование) использовался при изучении потребностей и формированию их лояльности клиентов аптечного учреждения

Метод моделирования и структурно-функционального анализа использовался для разработки алгоритма создания клиентской базы данных аптечного учреждения.

Метод сравнительного анализа использовался при изучении деятельности информационных служб

Информационные источники. Информационную базу представляют теоретические исследования отечественных и зарубежных авторов, нормативно-правовые акты России, статистические данные ООО «Старый лекарь».

Цель и задачи исследования определили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений

Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулирована программа исследования вычленены объект и предмет исследования, определена цель, поставлены задачи, определена методологическая база и методы их решения

В первой главе «Теоретические основы информационного менеджмента и его место в системе управления», рассмотрена история становления информационного менеджмента как научной дисциплины, а также обоснована роль информационного менеджмента в деятельности организации

Во второй главе «Информационный менеджмент и его влияние на организацию работы ООО «Старый лекарь»» проведена общая характеристика аптечной организации, определено использование информационных технологий в управлении ООО «Старый Лекарь».

В третьей главе «Совершенствование деятельности ООО «Старый Лекарь» на основе технологий информационного менеджмента» предложено внедрение CRM-систем в управление хозяйственной деятельностью ООО «Старый лекарь». Проведен анализ ключевых преимуществ клиентской базы данных для аптеки и собственно клиентов.

В заключении сформулированы основные результаты исследования и намечены дальнейшие направления изучения исследуемой проблемы.

Уважаемый студент, данная работа поможет Вам быстрее усвоить учебный материал и станет хорошей основой для выполнения Вашей собственной контрольной работы.

А если тема Вашей работы полностью соответствует вышеуказанной, не стоит сомневаться, Вы останетесь довольны выбором.

Если же у Вас остаются некоторые сомнения, Вы в любое время можете связаться с нами, и мы постараемся их развеять: предоставим скриншот любой страницы, отчет об уникальности, информацию о количестве заявок на приобретение работы и ответим на любые интересующие Вас вопросы.


Статьи по теме